Caern alerta população sobre detalhes da conta de consumo
Clientes devem estar atentos aos detalhes que vem destacados nas contas de água, alerta a Caern.
Será que com as tribulações do dia-a-dia e tantas obrigações a
pagar, nós verificamos o que pagamos em detalhes nas contas mais comuns
da nossa casa, como luz e água?
Será que você já verificou o que
consta na sua conta de consumo de água/esgoto,por exemplo, além do
total a pagar? Muitos clientes não têm a preocupação de verificar
detalhadamente a fatura de pagamento.
Visando deixar o
consumidor bem informado, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande
do Norte (Caern)está fazendo um alerta para que a população leia a
conta, para tomar conhecimento de dados importantes sobre o controle da
qualidade da água, número da matrícula e telefones do escritório, que
constam na fatura e que podem ajudar ao cliente.
No alerta da
Companhia, explicações que o cliente deve ficara tento. Na primeira
parte do papel com a conta de consumo, encontram-se os dados do cliente,
com o número da matrícula, quantidade de economias (residencial,
comercial, industrial ou público), situação dos serviços de água e
esgoto, que podem estar ligado ou desligado e o número do hidrômetro,
dados importantes para quando necessitamos ligar para o escritório de
atendimento para tirar dúvidas ou solicitar algum serviço, acima deste
campo pode-se conferir os dados da companhia, com endereço e telefones
do escritório mais próximo de sua residência.
Abaixo, já no meio
da fatura verifica-se discriminadamente o consumo de água, através da
faixa de consumo onde constam o histórico, média de consumo, o número de
dias consumidos e descrição da quantidade de água utilizada em metros
cúbicos (M3) com os respectivos valores para cada M3.
Após
visualizar todo o detalhamento do seu consumo de água, a Caern oferece
os dados de controle da água para o consumo humano, com os parâmetros
permitidos e o valor obtido em sua residência. Uma novidade é que nas
próximas faturas da sua conta de água constará o pagamento da conta
referente ao mês anterior.
A Companhia de Águas e Esgotos ainda
orienta o consumidor para que guarde as suas faturas de consumo junto
com o comprovante de pagamento, até a chegada do comprovante de quitação
de débitos anuais que será entregue a partir do mês de maio para os
clientes com todos os débitos do ano anterior quitados.
A Caern
já oferece este direito do consumidor, desde que a Lei nº 12.007 de
29/07/09 entrou em vigor. "Desde a vigência da lei a Caern fornece a
quitação de débitos para os nossos clientes" destaca o Engenheiro José
Dantas, assessor Comercial da Companhia.
O consumidor também
poderá visualizar sua quitação no site da Caern através do link
disponibilizado na área de Serviços On-line e a tabela de todos os
serviços realizados pela Caern, onde também você pode tirar as dúvidas
relativas a tarifas e serviços, entre eles a ligação de água e esgoto,
inclusive com o custo de cada serviço para o consumidor.
Serviços
- A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte continua
realizando serviços de reposição do asfalto em diversas ruas de Mossoró.
Esses
serviços estão sendo feitos nos locais onde foram realizadas as
escavações e já estão com pavimentação a paralelepípedo. Alguns trechos
já foram concluídos, como a avenida Rio Branco, próximo a Estação das
Artes . O último ponto que passará por serviços de reposição da camada
asfáltica, será na rua Prudente de Morais, nos dois lados da avenida Rio
Branco.
Com os R$ 46 milhões que estão sendo investidos pela
Companhia no esgotamento sanitário de Mossoró, a expectativa do Governo é
que a cidade atinja 80% de coleta e tratamento de esgotos.
Fonte: Correio da Tarde
Correio Mossoró
Por Elizangela Moura
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